这几周的微博真是既荒诞又离谱。

　　前两周正当我们还在热切关注奥运赛事，或者喜看官方整活，把目光焦聚在凡凡监狱生活的时候。

　　8月5日，#全季酒店某裸男夜闯顾客房间的当事人男性，以一种极其匪夷所思的举动博得大家的关注，并秒杀凡凡拘留“势头”，成为大家讨论的话题焦点。至今该话题阅读量高达14亿，引发了38.4万的讨论。

　　（虽然后续话题的讨论热度被阿里的事件给盖住了）

　　从凌晨2点21分开始，这位裸男从酒店七楼开始试着开一个又一个的房门。直到进入现在在网上发声的一位女博主的房间，而原因仅仅是因为她的房间门没有关好。

　　后来裸男被拘留了，该酒店发布了致歉声明。

　　8月9日，花花再次在社交平台发声：自己已向全季酒店提出调取监控视频的要求，后续将对该男子正式提起诉讼。此外，花花称将向全季酒店索赔1元，希望全季和其母公司华住会，以及同类企业接受网友对同类事件的投诉监督，公示整改方案。

　　

　　在上面的事件中，奇幻的是，关于公关这块，竟然是当事人教酒店方该怎么做。（这是没有公关吗）

　　并且在事件发生后，他们送果盘的操作，实在是太窒息了。

　　仿佛整个公关的最终必杀，就是果盘或者是房费全免。

　　招招杀来，招招拆，果盘能熄万事火。加上一份致歉说明，一套糊弄学公关组合拳顺利完成。

　　完美！

　　理所当然，华住的公关并没有解决舆论的愤怒，而对于本就遭受暑期德尔塔毒株影响的全季酒店业主们而言，不啻于又一场噩梦降临。

　　■ “这次出事情，全季品牌价值降低。”

　　■ “我们加盟全季的品牌溢价已经没有了。”

　　■ “虽然钱不多，但是华住针对此事增加的任何投资花费都是业主买单。”

　　■ “加盟后最大的痛苦就是成本一直降不下来，碰上疫情时有复发，很难赚到钱。”

　　——上面来自华住加盟商业主们真实反馈

　　在这次事件中，该男子为何能打开花花房门，成了最重要的问题。

　　第一种情况是门没关上。花花曾表示，她记得自己已经关了房门，由于太忙太累，没有再次仔细检查。从监控中也看得出门是闭合的状态，花花和朋友后来还测试过，认为该酒店的房门并不十分灵敏。对于这一点，评论中多个网友佐证花花的说法，指出全季酒店的房门无法顺滑关上。

　　而据全季酒店官方致歉，安保在进行楼层巡检的过程中，也并未发现客人房门没有关闭。所以如果房门没有问题，裸身男子是如何进入花花房间的？

　　有熟悉华住供应链模式的人士认为，全季的房门出了问题可能性比较大，“华住供应链在装修筹建阶段，全季/汉庭这两个强势品牌，A类集采强制占比是95%以上，能把供应商报价压到非常低。”

　　“羊毛出在羊身上，过低的集采价格也带来了一定的隐患，以全季的房门为例，开合不严并不是某一家全季酒店才会发生的问题。”该人士表示。

　　第二种情况是酒店信息系统出现漏洞，门锁被破解。另一位酒店行业人士认为，酒店的安全问题，需要系统机制和酒店制度的双重保障。所谓的系统机制是指酒店将门锁系统（包括门锁和制卡设备），和酒店管理系统打通，对安全模式和权限进行定义，在信息管理机制上减少服务人员犯错的机会。

　　具体的操作不得而知，但若真是在信息系统上出了漏洞，那华住可就不是头一回出事了。

　　2018年，有记者在暗访中发现，华住旗下的相关酒店要求客人在前台入住时使用微信扫码，而在扫码后，需要勾选会员服务条款才能进行下一步操作 ，用户就这样“被入会”了。并且，如果想要在全季酒店客房内使用免费WiFi功能，同样需要事先勾选一份华住会员相关条款的文件。

　　一旦入会，就意味着用户会向华住提供姓名、性别、身份证、家庭住址、电话号码、生日、邮箱、账号、密码以及支付时提供的银行账户或信用卡等信息。一家公司拥有上万用户的隐私信息，一旦泄漏后果不堪设想。

　　果不其然，2019年，紫豹科技发现，有用户在暗网发帖，出售1.23亿条官网注册资料、1.3亿条入住登记身份信息和2.4亿条酒店入住记录，总计约140G大小，共5亿条数据。当时售价8个比特币（约5.6万美元）或520门罗币。

　　2016年，因不满华住集团近距离开店，多次协商无效后，8成华住加盟商成立全国加盟商联合会，1800家加盟商欲退出华住，自立山头。

　　彼时，这对于超7成房源来自加盟商的华住集团来说，无异于灭顶之灾。

　　华住集团当年的回应是，华住会综合考虑每家酒店的经营情况和市场环境，在遵守契约精神的前提下，对一些存在阶段性经营困难的门店给予政策的扶持。

　　但针对华住与加盟商之间的症结所在，众多加盟商表示是华住疯狂扩张门店，从而导致近距离开店引发利润下降所致。

　　一位华住天津加盟商孟先生就曾表示，“过去方圆3公里就我一家汉庭，生意还挺好。开业不到一年，又新开了一家汉庭，我们生意一下子垮了20%。”

　　一度安抚加盟商情绪后，华住集团的2016年“万店联盟”计划升级为了今天的“千城万店”。

　　开店数量疯狂增加，但华住对加盟商的扶持、人员培训、硬件质量并没有随之加强。

　　有华住开发人员骄傲地表示，“现在上海已经有1200家华住旗下的酒店了。”

　　但在上海加盟商刘先生看来，“华住去年大规模，低门坎的扩大加盟店，实在是违背商家的道德底线：只顾自己的利益，不顾业主的死活。”

　　据财报显示，截至2021年6月，华住集团共有7126家在营酒店，超过69万间客房。其中，管理加盟及特许经营酒店高达6329家。

　　在财报中，华住提及与加盟商的合作方式。华住只负责输出品牌和运营管理制度，每月“收租”。上千家加盟商，给华住的运营管理带来了挑战，在信息系统的操作和应用上也很容易出现漏洞。

　　酒店扩张带来的除了管理与加盟的失控，还有公司的债台高筑。华住今年一季度财报显示，集团酒店营业额为82亿元，净收入为23亿元，净亏损2.48亿元。

　　现在投资经济型酒店，早已不再像十年前经营酒店那会儿，随随便便做，也能够蹭上时代的红利，二、三年就能收回投资成本，命好一点，甚至一个酒店就是一台印钞机器。

　　随着消费意识的普及和消费的升级，未来的经济型酒店，是以年轻人负担得起的价格，以时尚的设计，以“住的舒适，睡得更好”的入住体验，与消费者“打成一片”。

　　如今的酒店行业已进入市场的平稳阶段，投资中低端酒店，正常的预测投资回报周期在4年左右，这是在开店和经营过程比较顺畅的前提下，如今酒店投资容错率已经越来越低，对于经济型酒店来说，如果加盟店业绩和利润得不到提升，这些问题还会出现，这时候，寻找新的出路，才是华住投资人的最应思考的问题。

　　据统计，全国住宿业的设施总数为45万家，客房总规模1700万间，酒店一次性拖鞋每天的使用量至少约1400万双。

　　2020年8月，国家发展改革委、生态环境部发布“最强限塑令”，规定到 2022年底，全国范围内星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品。接着北京市、上海市、广州市、海南省、成都市、浙江省等各省直辖市所颁布的通知、规范“酒店行业限制一次性消耗品，其中包括酒店一次性拖鞋”。

　　在市场需求与国家政策两大推动之下，环保拖鞋行业迎来强盛发展，及巨大的财富风口。